Garantía y control de calidad
Comprar audio no debería dar miedo. En DropAudio CCS vendemos solo producto KZ original y respaldamos cada entrega. Así te protegemos antes y después de la compra.
1. Revisas antes de pagar
En las entregas personales en moto por Caracas, Guarenas y Guatire, pruebas y revisas tu equipo antes de pagar. Si algo no está bien, no hay trato. Cero riesgo para ti.
2. 7 días contra defectos de fábrica
Todos los productos KZ tienen 7 días de garantía contra defectos de fábrica desde la entrega. Cubre únicamente fallas de origen no provocadas por el uso, como un desbalance de canales de fábrica o un driver que llega defectuoso.
Como en las entregas personales revisas y pruebas el equipo antes de pagar, cualquier falla de origen se detecta en ese momento. Por eso la ventana de 7 días es suficiente: un defecto de fábrica se manifiesta desde el primer uso, no a las semanas.
No cubre: daños físicos, golpes, caídas, humedad, cables cortados o forzados, mal uso, ni desgaste normal de puntas. Cada caso se evalúa técnicamente; una unidad con señales de golpe o líquido no aplica a cambio.
3. Cómo activar tu garantía
Escríbenos por WhatsApp con tu comprobante de compra y una descripción (o video) de la falla. Coordinamos la revisión y, si aplica, el cambio o reparación del equipo lo más rápido posible.
4. Producto 100% original
Somos distribuidor especialista KZ con más de 5 años. Vendemos únicamente producto KZ (Knowledge Zenith) original, no imitaciones.
¿Un problema con tu equipo?
Escríbenos y lo resolvemos. Estamos para acompañarte también después de la compra.
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